Service
Die Romano Ferrarese bietet Ihnen folgenden Service an: Hol- und Bringservice, Mietwagen-Service, Schadenskalkulation, Schadensabwicklung sowie HU.
Hol- und Bringdienst: Wir kommen zu Ihnen!
Wenn Ihr Fahrzeug zu uns muss, kommen wir Ihnen entgegen. Denn wenn Sie nicht zu uns kommen können, kommen wir zu Ihnen - mit dem unserem Hol- und Bringservice. Vereinbaren Sie einfach einen Termin und geben Sie an, wann und wo wir Ihr Fahrzeug abholen bzw. abliefern sollen. Wir sind pünktlich zur Stelle. Sie kümmern sich um Ihre Tagesgeschäfte und wir kümmern uns, um die Logistik des Fahrzeugtransportes. Service kann so einfach sein.
Ersatzfahrzeuge/ Mietwagen:
Damit unsere Kunden auch während der Reparatur mobil bleiben, sind wir in der Lage nach Absprache ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Im Kaskoschadenfall erhalten Sie von uns, falls vertraglich vereinbart, kostenlos ein Fahrzeug der Klasse A während der Reparaturzeit. Im Haftpflichtschadensfall erhalten Sie auf Wunsch ein Fahrzeug Ihrer Fahrzeugklasse eines Autovermieters vor Ort
Schadenskalkulation :
Wir bieten Ihnen als Fachbetrieb die Sicherheit, die Ihnen Ihr Auto wert sein sollte. Wir kalkulieren die Reparatur Ihres Sach-Schadens schnell und zuverlässig. Mit und Audatex setzen wir auf eine professionelle EDV-Gestützte Kalkulation. Die Kalkulationsmethode Audatex ermöglicht uns die Ermittlung des genauen Reparaturaufwands nach Herstellervorgaben. Dieses Programm wird von den Versicherern anerkannt und zudem von vielen Sachverständigen verwendet.
Audatex ist viel mehr als ein Kalkulationstool, Audatex ist eine Kommunikationsplattform für alle KFZ Werkstätten und Versicherungen, ein komplettes Managementsystem mit integrierter VIN Abfrage. Tagesaktuell werden die Preisänderungen/Herstellervorgaben online in das System gestellt. Mittels der Bild Datenbank werden digitale Lichtbilder sicher und dauerhaft dem entsprechenden Auftrag zugeordnet und online über die Internetbasierende Plattform “audanet” direkt und ohne Umwege zu den Versicherern transportiert. Der Schaden wird dann anhand unserer Bilder und unserer Reparaturkalkulation von den Versicherungen umgehend geprüft und bestätigt.
Schadensabwicklung:
Unsere Leistungskette beginnt mit einem Anruf, Fax oder einer Mail. Ab dem Augenblick unserer Kenntnisnahme von einem Fahrzeugschaden, beginnen wir für Sie zu arbeiten. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Schadens mit Ihrer Versicherung von Anfang an.Dazu kommt natürlich unsere Erfahrung aus den letzten Jahren. Bei der Regulierung des Schadens unterstützen wir Sie beginnend bei der Annahme über die Kommunikation mit dem Versicherer bis hin zur Übermittlung der wichtigen Daten.
